Liiketoiminnallinen ajattelu, asiakkuuksien johtaminen ja kulttuuri kehittyivät pysyvästi

Vitec Katrina, seurakunnille ohjelmistoja kehittävä yritys, lähti yritysjohtamisen valmennukseen eli McMonttuun vaiheessa, jossa liiketoiminta kasvoi, vastuut lisääntyivät ja asiakasrajapintaan oli syntynyt epäselviä kohtia. Mukana oli kolme avainhenkilöä, mikä teki valmennuksesta yhteisen oppimisprosessin yksittäisen koulutuskokemuksen sijaan.

Valmennuksen myötä asiakkuuksien johtaminen muuttui pysyvästi. Se ei jäänyt enää vain myynnin tehtäväksi, vaan siitä tuli yhteinen vastuu koko asiakasrajapinnassa. Samalla roolit kirkastuivat, itseohjautuvuus vahvistui ja organisaatiokulttuuri muuttui aiempaa avoimemmaksi ja yhteisemmäksi. Vaikutukset eivät jääneet sisäiseen kehitykseen, vaan opit johtivat myös uuden Katrina TAITO -valmennuspalvelun syntymiseen.

“Valmennuksen hyöty ei realisoitunut pelkästään valmennuksen aikana tai muutama kuukausi sen jälkeen, vaan sen vaikutus on juurtunut meihin tietotaito‑ ja ajattelupääomana.”
– Jukka Tiihonen, Vitec Katrina


“Käänsimme ajattelun myynnistä siihen, miten johdetaan asiakkaita hyödyntämään ohjelmistoa paremmin ja tuottamaan sille oikeaa arvoa.”
– Janne Porkka, Vitec Katrina
 

“Ne suurimmat ahaa-elämykset eivät tulleet teoriasta, vaan siitä, kun pohti asioita toisen näkökulmasta. Se, että olimme valmennuksessa samaan aikaan, toi ihan eri tason synergiaa kuin jos oltaisiin oltu eri vuosina.”

– Hanna Kuirinlahti, Vitec Katrina

 

Lue koko referenssi artikkeleistamme.

Ota yhteyttä >

Jätä yhteydenottopyyntö, niin olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.